Bienvenue sur "https://fr.weski.com" (le "Site Web"), un portail en ligne qui vous permet de rechercher et de réserver des vacances au ski et d'autres forfaits de vacances que nous avons disponibles à la vente.
Weski Europe B.V. (ci-après dénommée 'WeSki', 'nous', 'notre' ou 'nos') respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles par l'intermédiaire de notre site web www.weski.com (le 'Site Web').
Nous possédons et exploitons ce Site Web, que nous utilisons comme portail en ligne permettant aux visiteurs du Site Web ('vous') de rechercher et de réserver des vacances au ski et d'autres forfaits de vacances que nous avons disponibles à la vente (collectivement, nos 'Services de Voyage'). Le Site Web est utilisé pour afficher, commercialiser et promouvoir, proposer à la vente et vendre des Services de Voyage sur et par son intermédiaire. Notre objectif est de vous fournir les meilleurs Services de Voyage et expérience client possibles – toutes les données personnelles que nous traitons poursuivent ces objectifs.
Cette Politique de Confidentialité (la 'Politique') explique nos pratiques de confidentialité pour les services que nous offrons par l'intermédiaire de notre Site Web, y compris la façon dont nous nous occupons de vos données personnelles lorsque vous visitez notre Site Web (peu importe d'où vous le visitez) et elle vous informe de vos droits en matière de vie privée et de la façon dont la loi vous protège.
Il est important que vous lisiez cette Politique avec tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pourrions fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous soyez pleinement conscient de la façon et des raisons pour lesquelles nous utilisons vos données. Cette Politique complète les autres avis et n'a pas pour but de les remplacer.
Objet de cette politique
Weski Europe B.V est une société de voyage en ligne enregistrée aux Pays-Bas avec le numéro de société 87334100.
WeSki peut partager les données personnelles collectées par l'intermédiaire de ce Site Web avec les autres sociétés de son groupe d'entreprises, y compris Wetrip Limited.
Cette Politique doit être lue avec les Conditions Générales de Service du Site Web de Wetrip (les "Conditions") et en fait partie. Veuillez vous référer aux Conditions pour plus d'informations sur le fonctionnement du Site Web. Cette Politique sera également suivie par nous en relation avec les Services de Voyage que vous réservez par l'intermédiaire du Site Web.
Responsable du traitement
WeTrip est un "responsable du traitement" selon le Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE 2016/679 (le 'RGPD') (ensemble 'Loi sur la Protection des Données') de toutes données personnelles collectées par l'intermédiaire du Site Web ou en relation avec les Services de Voyage WeTrip offerts par l'intermédiaire du Site Web.
Coordonnées
Nos coordonnées complètes sont :
- Nom complet de l'entité juridique : Weski Europe B.V.
- Responsable de la Protection de la Vie Privée : David Benzimra
- Adresse email : contact@weski.com
- Adresse postale : Mr D.U. Stikkerstraat 10, 6842 CW Arnhem, Pays-Bas
- Numéro de téléphone : +31 (0) 85 208 3653 (depuis l'Europe)
Si vous avez des questions ou des plaintes, veuillez nous contacter.
Veuillez noter que la présente Politique peut être mise à jour de temps à autre, il est donc important de la consulter régulièrement. La présente version a été mise à jour pour la dernière fois le 1er janvier 2023. Lorsque nous apporterons des modifications à la présente Politique, nous l’indiquerons sur le Site.
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer de toute modification de vos données personnelles au cours de votre relation avec nous.
Liens vers des tiers
Le Site Web peut inclure des liens vers des sites web tiers, des plug-ins et des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre à des tiers de collecter ou partager des données vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Lorsque vous quittez notre site web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité/l'avis de chaque site web que vous visitez.
Les données que nous collectons à votre sujet
Selon la Loi sur la Protection des Données, les données personnelles signifient toute information concernant un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n'inclut pas les données où l'identité a été supprimée (données anonymes).
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupés dans les grandes catégories suivantes :
- Données d'Identité - comprend les détails requis pour l'inscription au Site Web, tels que le prénom, nom de jeune fille, nom de famille, nom d'utilisateur ou identifiant similaire, état civil, titre, date de naissance, sexe, nationalité, détails du passeport.
- Données de Contact - Les données comprennent l'adresse email et les numéros de téléphone.
- Données Financières - comprend les détails du compte bancaire et de la carte de paiement ainsi que les détails Paypal ou autres méthodes de paiement. Ces détails seront traités par l'intermédiaire d'un fournisseur de facturation tiers.
- Données de Transaction - Les données comprennent les détails sur les paiements vers et depuis vous et autres détails des produits et services que vous avez achetés chez nous.
- Données Techniques - comprend l'adresse de protocole internet (IP), vos données de connexion, type et version du navigateur, paramètre de fuseau horaire et localisation, types et versions des plug-ins de navigateur, système d'exploitation et plateforme et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
- Données de Profil - comprend votre nom d'utilisateur et mot de passe, vos intérêts, préférences, commentaires et réponses aux enquêtes.
- Données d'Utilisation - comprend des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, produits et services.
- Données Marketing et Communications - comprend vos préférences pour recevoir du marketing de notre part et de nos tiers et vos préférences de communication.
Données agrégées
Nous collectons, utilisons et partageons également des Données Agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toute fin. Les Données Agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles selon la loi car ces données ont été anonymisées et ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos Données d'Utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site web. Cependant, si nous combinons ou connectons des Données Agrégées avec vos données personnelles de sorte qu'elles puissent directement ou indirectement vous identifier, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cet avis de confidentialité.
Catégories spéciales de données personnelles
La Loi sur la Protection des Données reconnaît que certaines catégories de données personnelles sont plus sensibles que d'autres et par conséquent, plus de précautions doivent être prises lors de leur traitement.
Ces Catégories Spéciales de Données Personnelles comprennent des détails sur la race ou l'ethnicité, les croyances religieuses ou philosophiques, la vie sexuelle, l'orientation sexuelle, les opinions politiques, l'adhésion à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques.
Dans le cours normal de l'inscription au Site Web et de la réservation de nos produits, il est peu probable que vous soyez tenu de fournir des Catégories Spéciales de Données Personnelles. Cependant, dans le cadre de la réservation, vous pouvez également fournir volontairement des informations supplémentaires concernant des besoins ou exigences spécifiques qui pourraient être catégorisées comme 'Catégories Spéciales' de Données Personnelles. Cela pourrait inclure, par exemple, des informations révélant votre santé (grossesse, condition médicale, exigences alimentaires, toute assistance supplémentaire dont vous avez besoin, etc.), et/ou d'autres informations qui peuvent indiquer vos affaires personnelles ou privées, telles que des informations révélant votre religion, ethnicité, vie sexuelle ou orientation (par exemple, vous pourriez demander certains aliments qui indiqueraient votre religion, ou demander des recommandations d'hôtel ou de bar qui pourraient indiquer votre orientation sexuelle).
Enfants
Nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement d'informations sur des enfants qui ont moins de 13 ans, sauf lorsque cela est fourni par les parents ou tuteurs légaux de ces enfants. Les informations que les parents ou tuteurs légaux peuvent nous donner comprennent par exemple le nom, la date de naissance et l'âge, le numéro de passeport et la date d'expiration et toutes exigences spéciales pour ces enfants qui nous aideraient à fournir les Services de Voyage.
Lors de l'inscription à notre Site Web dans le but de réserver des Services de Voyage, il vous sera demandé de divulguer votre âge. En indiquant dans votre inscription en ligne que vous avez 13 ans ou plus, vous reconnaissez que aux fins de la Loi sur la Protection des Données, vous pouvez donner un consentement valide pour que nous traitions vos données personnelles et nous nous fierons à cette représentation.
Si vous ne fournissez pas de données personnelles
Lorsque nous devons collecter des données personnelles par la loi, ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsque demandées, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des Services de Voyage). Dans ce cas, nous pourrions devoir annuler les Services de Voyage que vous avez avec nous, mais nous vous en informerons si c'est le cas au moment opportun.
Comment vos données personnelles sont collectées
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données de et à votre sujet, notamment par :
Interactions directes
Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent réserver des Services de Voyage chez nous sur le Site Web. Vous pouvez vous inscrire en fournissant les Données d'Identité, de Contact et Financières que nous demandons pour l'inscription.
De plus, vous pouvez fournir de telles données personnelles en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, email ou autrement. Cela comprend la souscription à notre Site Web, la soumission de demandes de renseignements et nous fournir des commentaires.
Lorsque vous réservez des Services de Voyage avec nous pour d'autres personnes de votre groupe, il vous sera demandé de fournir des données personnelles concernant ces autres personnes, telles que leurs noms, sexe, dates de naissance, numéros de passeport, etc. Avant de fournir de telles informations, vous devez légalement obtenir le consentement de toutes les personnes voyageant avec vous pour nous fournir les informations aux fins décrites dans cette Politique.
Technologies automatisées ou interactions
Nous utilisons des outils d'analyse et de publicité tiers pour collecter des informations sur vos activités sur le Site Web. Cela comprend les informations ou le contenu que vous avez ouvert, consulté ou cliqué, vos durées de session, les pages web que vous avez consultées, l'adresse de Protocole Internet (IP) par laquelle vous avez accédé au Site Web et la ville ou ville où se trouve l'ordinateur que vous avez utilisé pour accéder au Site Web. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section 'Cookies' de la Politique, ci-dessous.
Tiers ou sources publiquement disponibles
Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de divers tiers et sources publiques comme indiqué ci-dessous :
- Données Techniques des parties suivantes : fournisseurs d'analyses tels que Google basés en dehors de l'UE, réseaux publicitaires tels que Google basés en dehors de l'UE et fournisseurs d'informations de recherche tels que Google basés en dehors de l'UE
- Données de Contact, Financières et de Transaction de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison tels que ZOOZ basés en dehors de l'UE.
- Données d'Identité et de Contact de sources publiquement disponibles telles que Companies House et le Registre Electoral basés à l'intérieur ou à l'extérieur de l'UE.
Médias sociaux
Comme beaucoup d'autres organisations, nous vous offrons une option pour vous inscrire sur notre Site Web en utilisant votre compte Facebook. Si vous choisissez de vous inscrire de cette façon, nous pourrons récupérer vos informations de profil de Facebook (y compris des données personnelles telles que votre nom, photo de profil et adresse email). Nous n'utiliserons ces données personnelles qu'en conformité avec cette politique de confidentialité, et nous ne pouvons accéder qu'aux informations que Facebook rend disponibles par défaut aux tiers comme nous.
Vous pouvez "partager" les détails de votre réservation avec vos amis Facebook avec qui vous avez réservé le forfait. Vous pouvez également "partager" les détails de vos réservations sur votre mur Facebook. Dans ces cas, les détails de vos réservations seront publiés sur Facebook et visibles par vos amis Facebook, les utilisateurs de Facebook, ou les utilisateurs d'Internet en général (selon les détails de votre "partage"). L'utilisation d'informations par Facebook est régie par la politique de confidentialité de Facebook et contrôlée par elle, pas par cette Politique ou nous.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la Loi sur la Protection des Données nous le permet. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
- Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous.
- Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
- Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
- Dans certains cas limités, nous pouvons nous fier à votre consentement.
Vous avez le droit de vous opposer aux communications marketing à tout moment en nous contactant.
Fins pour lesquelles nous utiliserons vos données personnelles
Nous avons établi ci-dessous, dans un format de tableau, une description des façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, et sur quelles bases légales nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes le cas échéant.
Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plus d'une base légale selon le but spécifique pour lequel nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur la base légale spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plus d'une base a été établie dans le tableau ci-dessous.
| Finalité/Activité | Type de données | Base légale du traitement, y compris l’intérêt légitime |
|---|---|---|
| Vous enregistrer en tant que nouveau client sur le Site | Identité, Coordonnées | Exécution d’un contrat conclu avec vous |
| Traiter et faciliter les Services de voyage que vous avez réservés : gérer les paiements, frais et charges ; obtenir les services de nos fournisseurs ; recouvrer les sommes qui nous sont dues | Identité, Coordonnées, Données financières, Transactions, Marketing et Communications | Exécution d’un contrat conclu avec vous ; Nécessaire à nos intérêts légitimes (recouvrer les créances qui nous sont dues) |
| Gérer notre relation avec vous, ce qui inclut : vous envoyer des bons, notifications et messages liés aux Services de voyage que vous avez réservés auprès de nous ; vous informer des modifications de nos conditions ou de notre politique de confidentialité ; vous demander de laisser un avis ou de répondre à un sondage ; traiter les demandes que vous nous adressez concernant nos Services de voyage ou le Site | Identité, Coordonnées, Profil, Marketing et Communications | Exécution d’un contrat conclu avec vous ; Nécessaire au respect d’une obligation légale ; Nécessaire à nos intérêts légitimes (tenir nos dossiers à jour, offrir à nos clients le meilleur service possible, étudier l’utilisation de nos produits/services par nos clients) |
| Vous permettre de participer à un tirage au sort, un concours, une offre promotionnelle ou de répondre à un sondage | Identité, Coordonnées, Profil, Utilisation, Marketing et Communications | Exécution d’un contrat conclu avec vous ; Nécessaire à nos intérêts légitimes (étudier l’utilisation de nos produits/services, les développer et faire croître notre activité) |
| Administrer, protéger et améliorer notre activité et ce Site, notamment : résolution de problèmes techniques ; analyses de données (y compris collecte d’informations statistiques sur l’expérience des utilisateurs et création de profils utilisateurs pseudonymisés à partir de données personnelles) ; tests et maintenance du système ; assistance technique ; reporting et hébergement de données | Identité, Coordonnées, Données techniques | Nécessaire à nos intérêts légitimes (exploitation de notre activité, fourniture de services administratifs et informatiques, sécurité réseau, prévention de la fraude, réorganisation ou restructuration du groupe) ; Nécessaire au respect d’une obligation légale |
| Fournir un contenu et des publicités pertinents sur le Site et mesurer ou comprendre l’efficacité de la publicité que nous vous adressons | Identité, Coordonnées, Profil, Utilisation, Marketing et Communications, Données techniques | Nécessaire à nos intérêts légitimes (étudier l’utilisation de nos produits/services, les développer, faire croître notre activité et orienter notre stratégie marketing) ; Consentement (cookies) |
| Utiliser l’analyse de données pour améliorer notre Site, nos produits/services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences | Données techniques et d’utilisation | Nécessaire à nos intérêts légitimes (définir les types de clients pour nos produits et services, maintenir notre Site à jour et pertinent, développer notre activité et orienter notre stratégie marketing) |
| Vous faire des suggestions et recommandations sur des biens ou services susceptibles de vous intéresser | Identité, Coordonnées, Utilisation, Données techniques, Profil | Nécessaire à nos intérêts légitimes (développer nos produits/services et faire croître notre activité) ; Consentement |
| Respecter nos obligations légales | Identité, Coordonnées, Profil, Utilisation, Marketing et Communications, Données techniques | Conformément à la loi ; Nécessaire à nos intérêts légitimes pour aider à détecter et enquêter sur des activités illégales |
Marketing
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, particulièrement autour du marketing et de la publicité. Nous avons établi les mécanismes de contrôle de données personnelles suivants :
Offres promotionnelles de notre part
Nous pouvons utiliser vos Données d'Identité, de Contact, Techniques, d'Utilisation et de Profil pour former une opinion sur ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou avoir besoin, ou ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous.
- Vous pouvez recevoir des communications marketing de notre part si :
- Vous avez demandé des informations de notre part
- Vous avez acheté des biens ou services chez nous
- Si vous avez créé un compte sur notre Site Web ou nos sites satellites
- Si vous avez enregistré vos données personnelles sur l'une de nos Applications
- Si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou vous êtes inscrit à une promotion ou annonce de produit
Et si, dans chaque cas, vous ne vous êtes pas désabonné de la réception de ce marketing.
Marketing de tiers
Nous obtiendrons votre consentement express avant de partager vos données personnelles avec toute société en dehors du groupe WeTrip à des fins de marketing.
Désinscription
Vous êtes libre d'utiliser les options fournies dans les emails que nous vous envoyons pour modifier vos choix sur la façon dont nous vous contactons à des fins de marketing ou pour nous informer que vous ne souhaitez plus recevoir de matériel marketing (ce matériel qui vous est envoyé par email contient une option "se désabonner" sur laquelle vous pouvez cliquer). Ce sont les options les plus rapides et les plus pratiques. Vous pouvez également nous envoyer un email ou nous appeler à tout moment pour changer vos préférences marketing.
Veuillez noter que lorsque vous vous désabonnez de la réception de ces messages marketing, nous pouvons toujours conserver vos données personnelles à d'autres fins, telles que l'administration de votre compte ou la livraison des Services de Voyage demandés par vous.
Cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous ou certains cookies de navigateur, ou pour vous alerter lorsque les sites web définissent ou accèdent aux cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter la Section 5 ci-dessous.
Changement de finalité
Nous n'utiliserons vos données personnelles que pour les fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison soit compatible avec la finalité originale.
Si nous devons utiliser vos données personnelles pour une finalité non liée, nous vous en informerons et nous expliquerons la base légale qui nous permet de le faire.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre connaissance ou consentement, en conformité avec les règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou permis par la loi.
Cookies et autres trackers
Divers types de cookies et autres types de trackers web sont utilisés sur ce Site Web, pour aider à l'administrer et l'exploiter et pour fournir du contenu et des publicités plus pertinents plus efficacement.
Ces trackers sont utilisés pour les principales finalités suivantes :
- Collecter des informations statistiques sur votre utilisation du Site Web, comme expliqué ci-dessus dans la section intitulée 'Informations que nous collectons automatiquement'
- Collecter des informations comportementales sur votre navigation sur notre Site Web et d'autres sites web qui aident ensuite les annonceurs à diffuser des publicités qui vous sont plus pertinentes (ceci est connu sous le nom de "reciblage"). Ces cookies proviennent de tiers, y compris Google
- Vous authentifier en tant qu'utilisateur enregistré du Site Web.
Vous pouvez en savoir plus sur les types de cookies utilisés par Google et ses partenaires et comment ils les utilisent. Vous pouvez également en savoir plus sur la façon dont Google utilise les cookies publicitaires.
Si vous souhaitez bloquer les cookies, vous pouvez le faire par l'intermédiaire des paramètres de votre navigateur. Vous pouvez supprimer les cookies qui sont déjà sur votre ordinateur et vous pouvez configurer votre navigateur pour les empêcher d'être placés à l'avenir. Veuillez vous référer au menu d'aide du navigateur pour plus d'informations.
Divulgations de vos données personnelles
Nous pouvons devoir partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
- Sociétés de notre groupe d'entreprises : nos filiales (toute organisation que nous possédons ou contrôlons, et/ou toute organisation qui nous possède ou nous contrôle) et toutes leurs filiales. Nous pouvons partager des informations à des fins incluant le stockage et la sauvegarde de données, la coordination de nos campagnes marketing de groupe et pour d'autres fonctions administratives de groupe.
- Ces sociétés n'utiliseront vos données personnelles que comme permis par cette politique de confidentialité.
- Fournisseurs, prestataires de services et conseillers : tiers qui fournissent un service pour nous, par exemple fournisseurs de services cloud, Google Analytics, autres services de traitement IT ou de paiement, ou nos conseillers juridiques et professionnels. Ces destinataires ne seront autorisés à utiliser vos données personnelles que pour exécuter nos instructions ou comme autrement requis par la loi.
- Agents locaux, hôtels et fournisseurs de services de voyage : nous partagerons les données personnelles requises par nos agents locaux, hôtels et fournisseurs de services de voyage afin qu'ils puissent organiser les Services de Voyage que vous demandez.
Acheteurs de notre entreprise : les données personnelles peuvent être divulguées ou transférées aux acheteurs ou acheteurs potentiels de notre entreprise ou de l'un de nos actifs dans le cadre de toute telle vente. - Régulateurs, forces de l'ordre et autres parties pour des raisons légales : parfois nous pouvons être sous une obligation légale, ou avoir un intérêt légitime, à partager vos données personnelles avec les agences d'application de la loi, les régulateurs, ou d'autres tiers.
Nous pouvons fournir à des tiers des informations statistiques agrégées et des analyses sur les utilisateurs de notre Site Web ou notre App, mais vos données personnelles seront supprimées avant que nous le fassions.
Dans la mesure du possible, nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi.
Transferts internationaux
Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe WeTrip. Si vous êtes basé dans l'Espace Économique Européen (EEE), cela impliquera de transférer vos données en dehors de l'EEE.
Étant donné la nature de notre entreprise et les Services de Voyage que nous vous fournissons, beaucoup de nos tiers externes avec lesquels nous devons partager vos données personnelles sont basés en dehors de l'EEE, donc leur traitement de vos données personnelles impliquera un transfert de données en dehors de l'EEE.
Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE vers une destination qui n'a pas été jugée 'adéquate' par la Commission Européenne, nous nous assurons qu'un degré similaire de protection lui est accordé en nous assurant qu'au moins une des garanties ou dérogations suivantes s'applique :
- Le transfert est nécessaire pour l'exécution d'un contrat entre vous (la personne concernée) et WeTrip ou la mise en œuvre de mesures pré-contractuelles prises à votre demande (de la personne concernée)
- Vous avez explicitement consenti au transfert de vos données personnelles hors de l'EEE
- Lorsque nous utilisons certains fournisseurs de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission Européenne qui donnent aux données personnelles la même protection qu'elles ont en Europe. Pour plus de détails, voir Commission Européenne : Contrats modèles pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers
- Lorsque nous utilisons des fournisseurs basés aux États-Unis, nous pouvons transférer des données vers eux s'ils font partie du Privacy Shield qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis. Pour plus de détails, voir Commission Européenne : Bouclier de protection des données UE-États-Unis.
Sécurité des données
Prendre soin de vos données personnelles est une priorité pour nous.
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés et tiers qui ont un besoin légitime de savoir. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et ils sont soumis à un devoir de confidentialité.
La réalité malheureuse est qu'il y a des menaces de sécurité sur internet et la transmission de données personnelles en ligne ne peut pas être complètement sécurisée. Bien que nous utilisons nos meilleurs efforts pour protéger vos données personnelles en ligne, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de ces données lorsqu'elles sont transmises à notre site web.
Notre site web peut contenir des liens vers des sites appartenant à d'autres organisations. Nous nous efforçons de ne partager que des liens qui maintiennent des normes élevées en matière de protection des données et de confidentialité. Cependant, nous ne sommes pas responsables de la façon dont ces organisations gèrent la confidentialité des données, nous vous encourageons donc à toujours vous référer à leurs politiques de confidentialité.
Conservation des données
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour remplir les fins pour lesquelles nous les avons collectées (comme énoncé dans la Section 4), y compris aux fins de satisfaire toute exigence légale, comptable ou de rapport.
Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant de l'utilisation ou divulgation non autorisée de vos données personnelles, les fins pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces fins par d'autres moyens, et les exigences légales applicables.
Selon la loi, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (y compris les Données de Contact, d'Identité, Financières et de Transaction) pendant six ans après qu'ils cessent d'être clients à des fins fiscales.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir la Section 10 pour plus d'informations.
Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans autre avis pour vous.
Vos droits légaux
Dans certaines circonstances, vous avez des droits selon la Loi sur la Protection des Données en relation avec vos données personnelles. Vous avez le droit de :
- Demander l'accès à vos données personnelles (communément appelé 'demande d'accès du sujet des données'). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous et de vérifier que nous les traitons légalement.
- Demander la correction des données personnelles que nous détenons sur vous. Cela vous permet de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons sur vous, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
- Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou retirer des données personnelles lorsqu'il n'y a pas de bonne raison pour nous de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous pouvons avoir traité vos informations illégalement ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données personnelles pour nous conformer à la loi locale. Notez, cependant, que nous ne pourrons pas toujours nous conformer à votre demande d'effacement pour des raisons légales spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
- Vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou ceux d'un tiers) et qu'il y a quelque chose dans votre situation particulière qui vous fait vouloir vous opposer au traitement sur cette base car vous sentez que cela impacte sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des raisons légitimes impérieuses de traiter vos informations qui prévalent sur vos droits et libertés.
- Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les scénarios suivants : (a) si vous voulez que nous établissions l'exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne voulez pas que nous l'effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n'en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes prépondérants pour les utiliser.
- Demander le transfert de vos données personnelles vers vous ou vers un tiers. Nous vous fournirons, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine. Notez que ce droit ne s'applique qu'aux informations automatisées pour lesquelles vous avez initialement fourni votre consentement ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous.
- Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles. Cependant, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si c'est le cas au moment où vous retirez votre consentement.
- Vous opposer à la prise de décision automatisée, c'est-à-dire la prise de décision qui a lieu lorsqu'un système électronique utilise des données personnelles pour prendre une décision sans intervention humaine. Vous avez le droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées qui créeront des effets juridiques ou auront un impact significatif similaire sur vous, à moins que vous nous ayez donné votre consentement, que ce soit nécessaire pour un contrat entre vous et nous ou soit autrement permis par la loi. Vous avez également certains droits de contester les décisions prises à votre sujet. Nous n'effectuons actuellement aucune prise de décision automatisée.
Comme mentionné dans la Section 8 sur la Sécurité des Données, notre Site Web peut de temps à autre contenir des liens vers et depuis les sites web de réseaux partenaires. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité ou obligation pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.
Demandes de Suppression de Données
Nous respectons votre droit de demander la suppression de vos données personnelles conformément aux lois applicables de protection des données. Si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées de nos systèmes, vous pouvez soumettre une demande en nous envoyant un email à contact@weski.com.
Pour demander la suppression de vos données, veuillez inclure les informations suivantes dans votre email :
- Votre nom complet.
- L'adresse email associée à votre compte ou interaction avec WeSki.
- Une brève description des données que vous souhaitez faire supprimer (optionnel, mais utile pour traiter votre demande).
Traitement de Votre Demande
- Une fois que nous recevons votre demande, nous confirmerons sa réception dans les 48 heures.
- Nous examinerons votre demande et prendrons les mesures nécessaires pour supprimer vos données dans les 30 jours, comme requis par les lois applicables.
- Si nous ne pouvons pas nous conformer à votre demande en raison d'obligations légales ou d'autres raisons légitimes, nous vous en informerons et fournirons une explication.
Considérations Importantes
- Certaines données peuvent être conservées pour la conformité aux obligations légales ou réglementaires, pour résoudre des litiges, faire respecter nos conditions, ou comme autrement permis par la loi. La suppression de vos données peut impacter votre capacité à accéder à certains services ou fonctionnalités offerts par WeSki.
- Si vous avez des questions sur ce processus, n'hésitez pas à nous contacter à contact@weski.com.
Comment exercer vos droits
Si vous souhaitez plus d'informations sur ou souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les détails énoncés dans la Section 1.
Aucun frais généralement requis
Nous ne vous facturerons pas de frais pour l'exercice légitime et raisonnable de ces droits, tel qu'une demande d'accès du sujet. Cependant, nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour les demandes que nous jugeons clairement non fondées, disproportionnées/excessives ou répétitives. Alternativement, nous pouvons refuser de nous conformer à votre demande dans ces circonstances.
Ce dont nous pouvons avoir besoin de votre part
Les demandes d'accès du sujet ne peuvent être traitées que si vous nous fournissez les informations nécessaires. Vous devrez nous fournir :
- Votre nom et adresse postale
- Une photocopie de votre passeport ou permis de conduire, afin que nous puissions vérifier votre identité
- Votre signature (ou signature email) et la date de votre demande
- Si vous postulez au nom d'un autre individu, une autorité signée de cet individu
- Tous détails supplémentaires qui peuvent nous aider à localiser les informations que vous demandez, par exemple : Référence de réservation ou lieu de vacances et dates, Numéro de membre/compte, Votre adresse email et Si vous nous avez appelés au téléphone alors le numéro depuis lequel vous avez appelé, le numéro et l'option que vous avez composés et la date et l'heure de votre appel.
Délai de réponse
Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Occasionnellement, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.